RENDSZERGAZDA SZOLGÁLTATÁSOK
Teljeskörű informatikai támogatást biztosítunk telefonos segítségnyújtással és ügyféltámogatással.
Megbeszélés szerinti időkeretet biztosítunk, hogy akkor tudjunk segíteni, amikor valóban szükség van ránk.
A felmerülő problémák és hibák többségét munkatársaink néhány percen belül, távolról, helyszíni kiszállás nélkül el tudják hárítani.
Munkaállomások és irodai eszközök beszerzése, telepítése, üzembe helyezése, felügyelete és karbantartása.
Szoftverek és biztonsági frissítések telepítése.
Több évtizedes szakmai gyakorlattal és tapasztalattal biztosítunk stabil, kiszámítható informatikai háttértámogatást.
TÁVOLI ÉS HELYSZÍNI SEGÍTSÉG
Távoli és helyszíni problémamegoldás, telefonos segítségnyújtás
A munkaállomások és irodai eszközök konfigurálása, felügyelete, karbantartása.
Biztonsági frissítések telepítése.
Megbeszélés szerinti időkeretet biztosítunk, hogy akkor tudjunk segíteni, amikor valóban szükség van ránk.
JOGOSULTSÁGKEZELÉS
Felhasználói jogosultságok kezelése
Belépések, kilépések kezelése
Jogosultságok beállítása, módosítása
Hozzáférések rendben tartása
TELJESKÖRŰ RENDSZERGAZDA SZOLGÁLTATÁS
Az irodai és termelési munka informatikai hátterének teljes körű támogatása.
Igény szerint helyszíni jelenléttel vagy biztonságos táveléréssel.
Homeoffice támogatás
Levelező rendszerek
Office szolgáltatások
Felhő szolgáltatások
Tartalom szűrés
HÁLÓZATI ALAPMŰKÖDÉS FELÜGYELETE
Helyi hálózat működésének ellenőrzése
Kapcsolódási hibák elhárítása
Alap hálózati problémák kezelése
MUNKAÁLLOMÁSOK ÉS ESZKÖZÖK KEZELÉSE
Munkaállomások és irodai eszközök beszerzése, telepítése, üzembe helyezése, felügyelete és karbantartása.
Szoftverek és biztonsági frissítések telepítése, egységes környezet kialakítása.
DOKUMENTÁCIÓS TÁMOGATÁS
Szakmai támogatás és strukturált iránymutatás
Informatikai rendszerekhez kapcsolódó dokumentációk
elkészítésében és aktualizálásában
felülvizsgálatában és naprakészen tartásában
Nyilvántartások kezelésében
Változáskövetésben
NYOMTATÁS ÉS IRODAI INFRASTRUKTÚRA
nyomtatók, szkennerek kezelése
tipikus irodai IT-hibák megoldása
felhasználói oldali problémák kezelése
NAPI MŰKÖDÉS TÁMOGATÁSA
Fejlesztési működési tanácsadás
Kapcsolattartás külső szolgáltatókkal
(internet, telefon, szoftver és hardver)
Eszközök rendszeres felülvizsgálata, karbantartása
MENTÉSEK FELÜGYELETE
Mentések ellenőrzése
Visszaállítások elvégzése szükség esetén
Hibák észlelése, jelzése
Törvényi megfelelés támogatása
